案例简报 · Case Brief · AI + 通用企业办公与协同
跨国集团多语种例会助手
实时同传 + 会议纪要 + 行动项自动派发。
行业: 企业办公场景: 知识与问答规模: 跨国/全球级出具日期: 2026-06-27
一、项目概览
- 客户类型
- 跨国 中大型企业办公场景
- 项目周期
- 12–20 周
- 技术栈
- 知识库 / RAG · RPA / 工作流
- 上线方式
- 混合云部署
二、业务背景与痛点
客户为企业办公领域的跨国/全球级客户,核心痛点集中在「知识与问答」环节:传统人工或单点工具难以满足规模化与一致性要求,导致响应时长、运营成本与合规风险居高不下。本项目针对该环节展开端到端 AI 升级。
三、解决方案
Global AI DAO 以「AI + 通用企业办公与协同」为主载体,整合以下能力栈构建一体化方案:
- 知识库 / RAG —— 围绕业务关键路径,在数据接入、推理与人机协作三层落地。
- RPA / 工作流 —— 围绕业务关键路径,在数据接入、推理与人机协作三层落地。
- 上线方式:混合云部署,兼顾数据合规、性能 SLA 与运维可控性。
四、量化成效(前后对比)
| 指标 | 上线前 | 上线后 | 变化 |
|---|---|---|---|
| 会议时长 | 100% | 72% | -28% |
原始指标记录: 会议时长 -28%,纪要产出当场完成。
五、规格参数与适用范围
| 适用客户 | 部门级 / 小微企业 / 集团办公 |
| 核心能力 | 办公助手 / 智能问数 / 合同审查 / 知识库问答 |
| 部署 | 云 / 私有化两种形态 |
| 集成 | Office / WPS / 企微 / 钉钉 / 飞书 |
| 计费 | 按席位 + Token 阶梯 |
